蘋果坦承,從2007年第一代iPhone起就存在信號強度錯估的問題.該公司承諾在未來數(shù)周內(nèi)修正此問題,但并未直接回應(yīng)對于最新iPhone 4天線設(shè)計造成信號問題的疑慮.

這是蘋果不到三周來第三度被迫向iPhone 4用戶道歉,這對以行銷見長的蘋果來說是相當少見的.

"經(jīng)過調(diào)查後,我們很訝異地發(fā)現(xiàn),我們用來計算信號強度應(yīng)顯示多少格數(shù)的方式是完全錯誤的,"蘋果在周五給客戶的公開信件中稱.

自iPhone 4于6月24日上市以來,消費者一直抱怨iPhone 4的信號問題.即使是站在同一個地點,只要手握手機的方式不同,信號格數(shù)就會有很大的變化.

一些iPhone用戶已向蘋果提出起訴,其中至少三起訴訟與iPhone 4天線信號問題有關(guān).

蘋果表示,將在未來幾周內(nèi)采用AT&T(T.N: 行情)建議的計算公式更新軟 件.AT&T是iPhone的美國獨家供應(yīng)商.

蘋果表示,若使用者見到信號強度大幅下滑,可能是因為該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀況不佳.

AT&T則對網(wǎng)絡(luò)信號錯估問題拒絕評論,該公司的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)一直面臨很多批評.

盡管用戶怨言不少,但蘋果仍表示,iPhone 4的上市表現(xiàn)是各代手機中最成功的,截至6月26日已售出170萬部.

蘋果分析師表示,技術(shù)問題應(yīng)不至于影響到iPhone 4熱銷的情況.

蘋果股價周五在Nasdaq市場收低0.6%,至246.94美元.AT&T在紐約證交所的股價跌0.2%至24.29美元.Verizon Communications(VZ.N: 行情)上漲 2%,AT&T的競爭對手Verizon Wireless是Verizon Communications和沃達豐(Vodafone)(VOD.L: 行情)的合資企業(yè),料在 2011年加入iPhone經(jīng)銷商的行列.(完)